Ljudi imaju različite karaktere i većina nas se pretvara pred drugima da bi oni stekli što bolje mišljenje o nama. Međutim kada neku osobu bolje upoznate tek tada vidite kakve su u stvari.
Ovakvi izrazi imaju za cilj potaknuti raspravu i staviti ljude u obrambenu poziciju, što je nepoželjno, osobito u razgovorima. Korisnije je koncentrirati se na temu o kojoj se radi, baviti se postupcima pojedinca i pridržavati se činjenica. Kada govorite o događajima koji se ponavljaju, bolje je započeti rečenicu s “često” umjesto s “uvijek” ili “nikada”. Komentirati nečiji izgled kao umoran nije oblik pohvale.
- Izraz ukazuje na nedostatak privlačnosti, često evocirajući slike pojedinaca s tamnim kolutovima oko očiju, razbarušenom kosom i rastresenim ili negativnim ponašanjem. Umjesto toga, raspitajte se o njihovoj dobrobiti, pružite im pomoć bez privlačenja pozornosti na njihov izgled i nastojte zadržati pozitivan ton. Ovaj pristup će pokazati vašu istinsku brigu za pojedinca. Izraz “Barem ja nikad nisam…” primjer je strategije sukoba koja skreće pozornost s vlastitih pogrešaka pominjući prethodne pogreške druge osobe, osobito one koje su davno trebale biti riješene.
Općenito, priznavanje vlastitih pogrešaka i isprika obično je najproduktivnija metoda, jer može olakšati jasniji i potencijalno brži put prema pronalaženju rješenja u razgovoru. Priznavanje vlastitih pogrešaka služi kao učinkovita tehnika za deeskalaciju. Takav bi komentar mogao biti prilično bolan za vašeg prijatelja ako je nedavno prošao kroz prekid, jer sugerira da je napravio loš izbor. Važno je pružiti podršku i koncentrirati se na sadašnji trenutak. Fraze poput “Ti uvijek…” ili “Ti nikad…” mogu dovesti u zabludu.
Ljudsko ponašanje je složeno i nitko se ne ponaša dosljedno na određeni način u svakoj situaciji. Izrađene da potaknu raspravu, takve izjave stavljaju ljude u obrambenu poziciju i mogu biti štetne, osobito u raspravama. Konstruktivniji pristup uključivao bi usredotočenje na problematiku, raspravu o ponašanju pojedinca i pridržavanje činjenica. Kada govorite o događajima koji su se dogodili više puta, započnite rečenicu s “često” umjesto s “uvijek” ili “nikada”. Kao što sam spomenuo, ljudi su skloni zaboravljanju.
Izražavanje frustracije zbog toga što morate ponoviti nešto može se pojaviti kao ljutnja, što može spriječiti sposobnost druge osobe da apsorbira poruku i može dovesti do toga da se ugasi. Umjesto da samo ponavljate svoje riječi, razmislite kako biste mogli prenijeti informacije na drugačiji, jednostavniji način. Ovaj pristup će pomoći u zadržavanju informacija. To nadilazi puko pružanje povratnih informacija… U mnogim slučajevima, mjerenje nekoga frazom ‘za svoje’ može dovesti do nesporazuma i izazvati negativne emocije.
Izrazi poput “pametan za sportaša” ili “energičniji od drugih” često ne sjedaju dobro mnogim ljudima. U konačnici, svatko želi biti i zdrav i inteligentan. Savršeno je prihvatljivo reći da netko izgleda dobro ili sjajno. Atma je vjerovao da se pravi komplimenti ne bi trebali oslanjati na usporedbe. Izrazi poput “O vama ovisi” ili “Što god želite” mogu se činiti trivijalnim, ali vaš odgovor ima značajnu vrijednost za pojedinca koji postavlja upit. To je prije svega razlog pitanja.
Umjesto da odgovarate frazama poput “O vama ovisi” ili “Što god želite”, podijelite svoje viđenje stvari. Čineći to, pokazujete poštovanje prema osobi koja je tražila vaš doprinos, jer vaše misli prenose to poštovanje. “Čini se da ste u izvrsnoj formi za svoje godine.” Izraz ‘za tvoje godine’ često može djelovati kao nepoštovanje i ponižavanje, a često i jest.
Nitko ne cijeni kada ga se opisuje kao “inteligentnog za sportaša” ili “živahnog u usporedbi s drugima”. Pojedinci jednostavno žele biti zdravi i inteligentni. Stoga je bolje nekome reći da se čini dobrim ili odličnim. Atma vjeruje da pravi kompliment ne bi trebao uključivati nikakve usporedbe.
