Ako ste se našli u situaciji da Vas neko javno ponižava ili vrijeđa, a Vi ne želite da mu uzvratite tako, postoji jedna rečenica koja bi mogla da Vam pomogne u takvim situacijama.
Vjerojatno je u nekom trenutku mnogim pojedincima uobičajeno doživjeti da druga osoba naglo povisi glas, bude nepristojna ili bolje rečeno netaktična, ostavljajući nas zapanjenima da na trenutak ostanemo bez riječi. Tipično, u takvim slučajevima, ne dolazi do odgovarajućeg odgovora i, nakon što trenutak prođe, izroni bezbroj pametnih ili prikladnih riječi. U središtu ovog ponašanja je želja za dominacijom, a ne za iskrenim razgovorom. Osoba koja vas napada ne želi dijeliti riječi; on ili ona vas želi osramotiti. Ovo ponašanje dobiva na snazi vašim odgovorom, bio to šok, zbunjenost ili bespomoćnost koju osjećate.
Stoga je najbolja reakcija ne ulaziti u svađu ili navoditi razloge, već ostati smiren i stvoriti osjećaj da niste pogođeni. Neodgovaranje na zahtjev za odgovorom smanjuje njihov nagon. Posebno korisna pomoć u takvim trenucima je kratka i jednostavna izjava: “To zvuči nepristojno. Jeste li to stvarno mislili?” Ova fraza ima nekoliko zadataka. Prvo, nije agresivan, ali jasno pokazuje da jezik koji se koristi nije ispravan. Drugo, tjera osobu da se povuče od onoga što osjeća i razmisli o onome što je rekla.
Rasprava se stoga pomiče na svjesnu razinu, a ne na emocionalnu razmjenu. Uspostavljen je prostor za razmišljanje umjesto rata riječima, gdje bi agresor mogao voljeti vidjeti svoje ponašanje i jezik. Agresor je spreman na tri moguće reakcije s vaše strane, koje će vam otežati ruku ako vidi ispunjenje svog očekivanja: da ostanete mirni od straha; da ćete izaći sa svim vrstama obrane punim gasom; ili pak, uz sve vrste isprika. Naprotiv, to se ne događa tako. “Sada si nepristojan prema meni. Jesi li siguran da je to prikladno?”; i to samo onoliko/teksta koji im ruši autoritet.
To je interakcija koja stvara nelagodu, stoga kratka pauza dovodi do slabljenja intenziteta napada. Takva izjava djeluje poput emocionalne barijere, jer vas sprječava da postanete verbalni agresor i istovremeno pokazuje da nećete podnijeti uvredu. Što je najvažnije, to čini bez ugrožavanja vašeg dostojanstva. Postoje dodatne usporedive izjave koje se mogu koristiti u analognim situacijama. Na primjer, fraza “Smatram da mi je izazovno sudjelovati u razgovoru koji se vodi na ovaj način” izražava vašu nelagodu i postavlja granicu, a sve dok izbjegavate izravnu krivnju.
“Činiš se iznerviranim. Hoćemo li razmisliti o pauzi?” Ovo će uzeti u obzir osjećaje druge osobe i kao takvo neće biti sukob. Stoga drugoj osobi daje priliku da razmisli o problemu. Jedna stvar sa svim ovim izjavama je da ne pozivaju na duhovitost ili dominaciju, već na veliku smirenost. Oni drže situaciju u vašim rukama, a istovremeno osiguravaju da neće doći do daljnjeg sukoba.
Ovaj pristup potpuno izbjegava sukob koji bi bio suvišan, pa stoga može postojati viši oblik komunikacije. Zašto je važno njegovati ovaj odgovor? “Jer svaki put kada netko pokuša prekršiti vaše granice, trebate odgovoriti. To mora biti odgovor koji je dostojanstven, čvrst i bez grubog jezika. Na taj način izbjegavate preuzimanje uloge žrtve ili agresora, ali ćete biti osoba koja prepoznaje svoju vrijednost i neće podnijeti poniženje.
Ponekad će biti dovoljna samo jednostavna izjava poput ‘Prestani. Ne možeš mi to učiniti’. Može se komunicirati bez povisivanja tona ili stvarajući nepotrebnu dramu; to treba reći smireno i odlučno. U isto vrijeme možete zadržati prisebnost u razgovorima koji ne zaslužuju skretanje pozornosti, mi ne samo da se branimo, već i učimo druge kako da nam pristupe.
