U današnjem članku vam pišemo na temu kako se nositi sa bezobraznim ljudima i kako možete preokrenuti dinamiku razgovora u svoju korist. Saznajte…
Ova tema je korisna svakome ko se barem jednom našao u situaciji kada je morao da se nosi sa nekim ko je bio nepristojan ili omalovažavajući.
Svi smo se barem jednom našli u situaciji kada je neko ispred nas bio bezobrazan ili nepristojan, bilo da se radi o kolegi na poslu, nekome u redu ili čak u krugu prijatelja ili porodice.
Iako želimo da reagujemo na pravi način, često se nađemo u dilemi šta da kažemo ili uradimo. Psihologija iza takvog ponašanja često nije ni o nama, već o unutrašnjim problemima te osobe, kao što su stres, nisko samopouzdanje ili želja za kontrolom. Ipak, postoji jednostavan trik koji vam može pomoći da preokrenete situaciju u svoju korist, a sve što treba da uradite jeste da upotrebite tri riječi: “Šta želiš postići?”
- Ove tri riječi nisu magične i ne mogu pretvoriti bezobraznu osobu u prijatelja, ali mogu da preokrenu dinamiku razgovora. Kroz ovo pitanje, prebacujete fokus sa svoje reakcije na nameru druge osobe. Ova jednostavna strategija otvara prostor za razum i razmišljanje, jer je veoma teško ostati agresivan kada vas neko suoči sa pitanjem koje vas tera da opravdate svoje ponašanje. Na taj način, osoba koja je krenula sa napadom mora da se zamisli i verovatno će se povući, jer shvati da njeno ponašanje nije opravdano.
Kada neko postavi nepristojno pitanje ili napadnu vas, najčešće reagujemo na jedan od dva načina: trpimo i šutimo, što često dovodi do toga da se napadač oseća kao da mu prolazi, ili eksplodiramo, što čini da izgledamo kao problematična strana. Najzdraviji i najefikasniji odgovor je biti asertivan: smiren, jasan i bez uvreda. Ovo je nešto što možete ponoviti čak i kada ste pod stresom, jer je kratko, mirno i jasno.
- Postavljanjem pitanja poput “Šta želiš postići?” raskidate igru. Ne branite se, ne napadate, već postavljate pitanje koje tera osobu da razmisli o svojoj nameri. Ovo je ključni trenutak kada možete da preokrenete situaciju i dokažete da ste vi onaj koji ima kontrolu u razgovoru. Često ćete primetiti da se osoba povuče, jer mora da opravda svoje ponašanje i onda shvati da je bilo neprikladno.
Ako osoba ne prestane sa napadima, možete uputiti sledeće mirne, ali čvrste odgovore: “Ne razgovaram ovako.” ili “Prekidaću razgovor ako nastaviš.” Ovo jasno postavlja granice bez stvaranja drame, i ako se ne poštuju, možete stvarno da prekinete razgovor. Granice su važan deo svakog zdravog odnosa, a ako ih postavite i ne povučete se, vaše dostojanstvo je sačuvano.
- Na kraju, najvažnija stvar koju treba da zapamtite je da, kada koristite ovaj trik, ne morate biti ni žrtva ni agresor. Trik sa tri riječi omogućava da sačuvate svoju unutrašnju snagu, poštujete sebe i istovremeno pokažete da niste spremni da se spuštate na nivo nepristojnosti. Samo postavite pitanje i gledajte kako se dinamika razgovora menja u vašu korist,
