U svakodnevnim odnosima s drugim ljudima, većina nas polazi od pretpostavke da većina osoba želi dobro, da je iskrena i da poštuje osnovne humane vrednosti. Međutim, ponekad se u naš život upliću pojedinci čije ponašanje izaziva zbunjenost i bol.
Kada se suočimo s osobom koja nema savjesti, teško je prihvatiti da neko može hladnokrvno lagati, povređivati druge i izvlačiti korist iz tuđeg bola, a da pri tome ne oseća ni tračak griže savesti. Naša prirodna sklonost da verujemo u dobro u ljudima često nas čini ranjivima, jer ne želimo da prihvatimo da neko može glumiti brigu, ljubav ili prijateljstvo, dok u stvari tiho radi na tome da nas oslabi, izoluje ili uništi.
- Ipak, takvi ljudi postoje – žive među nama, kriju se iza šarma, slatkorečivosti i prividne brige, a njihova prava motivacija je moć, kontrola ili jednostavno zadovoljstvo koje izvlače iz tuđeg patnje. Ako prepoznajete određene obrasce ponašanja, vrlo je moguće da imate posla s osobom čije je srce pokvareno, a namerne daleko od iskrenosti.
Takve osobe često su majstori stvaranja haosa i konfuzije. Njihov „talent“ leži u sposobnosti da izvrću činjenice, šire laži i poluistine, i uvijek izbjegavaju odgovornost za svoje postupke. Čak i kada su suočeni s jasnim dokazima, negiraju stvarnost, poreku ono što su rekli ili učinili, i često zadržavaju ključne informacije kako bi imali prednost u odnosima. Kroz spletkarenje i izmišljene priče, sistematski rade na oslabljivanju drugih, a njihova prisutnost donosi nered u svako okruženje u kojem se nađu. Ako ste nakon razgovora s nekim ostali zbunjeni, sumnjate u svoje osećaje ili se osećate kao da ste „izgubili tlo pod nogama“, to može biti jasan znak da ste bili izloženi manipulaciji.
Drugi obrazac ponašanja je slatkorečivost koja maskira duboku prazninu. Ovakvi ljudi često ostavljaju izuzetan prvi utisak – šarmantni su, uvek imaju prijatnu riječ, nasmejani su i deluju kao inspiracija za druge. Međutim, ako pogledate dublje, primetićete da njihov lični razvoj nikada ne napreduje, da ne rade na sebi, da su drugi u njihovoj blizini često iscrpljeni, a njihove reči nikada ne idu uz dela. Oni stvaraju iluziju o sebi kako bi dobili poverenje, pažnju i kontrolu, ali iza te maske krije se hladnoća i potpuna neosetljivost na tuđe bolove. Za njih, tuđa slabost nije razlog za pomoć, već prilika za iskorištavanje.
Osobe pokvarenog srca takođe imaju jaku potrebu za kontrolom. Oni sebe smatraju najvišim autoritetom, odbacuju svaku kritiku, postavljaju sopstvena pravila i bez oklevanja prelaze tuđe granice. Ne poznaju pojam slobodnog mišljenja – svaka sugestija koja im se ne sviđa postaje izvor sukoba. Njihov cilj je da drugi budu poslušni, jer samo tada osećaju sigurnost i moć. Oni ne žele partnerstvo, već podređenost.
Još jedan karakterističan znak je korišćenje karte sažaljenja. Traže empatiju, pričaju tužne priče, mole za oprost, ali nikada ne isprave svoje greške. Glume bliskost, ali planiraju nove prevare. Iako deluju uverljivo, njihova dela pokazuju da nema iskrene želje za promenom. Najopasnije, međutim, je to što nemaju savesti. Ne osećaju grižu, ne poznaju kajanje, ne osećaju empatiju – naprotiv, uživaju u tuđoj patnji. Njihova zloba nije greška koju žele ispraviti, već izvor snage. Zbog toga je nemoguće izgraditi zdrav odnos s takvim osobama – jer one ne žele promenu, već dominaciju.
